• Les préceptes de l’été : analyse des tendances de fréquentation pour la rentrée des classes en Europe

    Avec l’arrivée de l’été et la fin de l’année scolaire, commence une saison d’opportunités commerciales décisives pour les détaillants européens.

    Les familles qui viennent acheter les vêtements, les chaussures, les fournitures et les accessoires dont leurs enfants auront besoin pour la prochaine rentrée représentent une source précieuse de revenus – et les dépenses prévues pour 2017 promettent d’être encore plus élevées que l’an passé, annonce Kantar.

    Et pourtant, de nombreux détaillants ne réussissent pas à tirer profit du potentiel commercial de la rentrée scolaire. La fréquentation des commerces pendant les vacances scolaires peut s’avérer erratique, transformant la planification des stocks et du niveau des effectifs en un véritable défi.

    Pour vous aider à optimiser la planification de votre approche ….

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  • Écoles vides, magasins pleins

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  • En quoi le calendrier est-il crucial pour la réussite de votre dotation en personnel

    Vous travaillez certainement dur pour attirer les clients, satisfaire leurs demandes et accroître les taux de transformation, mais réussissez-vous à optimiser pleinement le rôle joué par vos vendeurs dans cette équation ?

    Le personnel représente l’un des atouts les plus précieux d’un magasin physique. En plus de s’assurer de l’efficacité du fonctionnement opérationnel, les membres du personnel sont indispensables pour le service client, puisqu’ils conseillent et rassurent les clients, les incitant ainsi à effectuer un achat.

    Mais quelle que soit la force d’une équipe de vente, elle n’obtiendra pas de résultats optimums si le planning et la charge de travail ne sont pas construits autour d’une compréhension holistique du comportement de la clientèle.

    Le simple fait d’examiner l’efficacité de votre rotation d’effectif et sa capacité à optimiser le ratio personnel/visiteurs (shopper-to-associate ratio ….

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  • 5 façons d’accroître la fidélisation dans les magasins physiques

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  • La stratégie marketing de votre magasin aurait-elle besoin d’un grand nettoyage de printemps ?

    L’été approche à grands pas, offrant aux commerçants une foule d’opportunités pour stimuler la fréquentation : préparatifs pour les congés estivaux, familles en quête de loisirs au cours des grandes vacances, hausse du nombre de touristes ou rush annuel des fournitures scolaires. Chacune de ces opportunités, et bien d’autres encore, offrent une chance aux organisations commerciales de stimuler leur rentabilité grâce aux activités marketing.

    Et les magasins physiques ont également la possibilité de mieux exploiter les outils technologiques afin de mesurer l’impact de leurs campagnes marketing de façon plus efficace. Ainsi, pour profiter au maximum des dépenses estivales, il est temps pour eux d’offrir dès à présent un grand nettoyage de printemps à leur approche marketing en boutique et ainsi garantir que leur stratégie booste le ROI dans les emplacements physiques.

    Voici quelques-uns des domaines que les responsables ….

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  • 4 méthodes pour mieux comprendre les visiteurs de votre boutique

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