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Rapport sur les tendances mondiales de consommation, 4e trim. 2016

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Bienvenue dans notre rapport sur les tendances mondiales de consommation, dans lequel vous trouverez les perspectives statistiques essentielles concernant le comportement des consommateurs internationaux au cours du dernier trimestre 2016. ...
Restructuration du commerce de détail - partie 1

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La vraie problématique posée par les consommateurs, c'est la vitesse à laquelle ils avançent. Les détaillants et les centres commerciaux sont plus rapides et flexibles que jamais afin d’offrir aux consommateurs d’aujourd’hui les expéri...
Restructuration du commerce de détail - partie 2

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La vraie problématique posée par les consommateurs, c'est la vitesse à laquelle ils avançent. Les détaillants et les centres commerciaux sont plus rapides et flexibles que jamais afin d’offrir aux consommateurs d’aujourd’hui les expéri...
Améliorer l’engagement des clients

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Si vous demandez aux marques et enseignes combien de personnes ont consulté leur site Internet, la plupart vous donneront une réponse assez précise et seront même capables de vous dire qui étaient ces visiteurs, ce qu’ils ont fait sur le...
Optimisez vos dépenses marketing

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  En adoptant les nouvelles technologies pour vous rapprocher de vos clients Un parcours client en constante évolution. Le parcours d’un client est en constante évolution. De nos jours, les clients sont bien plus enclins à rechercher des ...
Commerce de luxe

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Le service à la clientèle des magasins de luxe s’est toujours imposé comme modèle. Toutefois, si la technologie a redéfini l’expérience d’achat des clients, elle a également apporté un nouvel éclairage aux magasins qui exploitent désormais les données pour ...
L’Internet des objets

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Bien plus qu’une simple expression à la mode pour désigner les objets connectés, l’Internet des objets (IdO ou IoT pour Internet of Things en anglais) métamorphose des secteurs d’activité tout entier, des villes intelligentes à la logist...
Mieux gérer le personnel

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Une gestion efficace du personnel commence par un contrôle précis du trafic-clients. Le nombre d’employés présents, les compétences nécessaires et les tâches à réaliser à certaines heures de la journée sont autant d’éléments qui peuvent fort...
Géolocalisation en magasin

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Afin d’inciter les consommateurs à acheter, les marques et les enseignes ont besoin de c omprendre leurs clients et de créer une expérience de shopping unique et attractive. Avec l’analyse basée sur la géolocalisation en magasin, les retaile...
Outils d’analyse en magasin

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Adapter le marketing ou les activités en fonction du trafic et des taux de conversion. La matrice des performances en magasin de ShopperTrak permet aux boutiques de répondre à toutes sortes de  questions en considérant deux éléments essenti...