ABANDON EN MAGASIN

Les systèmes d’analyse en magasin révèlent quand et pourquoi les clients décident de ne pas faire d’achat.

PERFORMANCE DES ZONES MAJEURES

Identifiez le comportement des clients dans l’ensemble du magasin, et découvrez où ils passent le plus de temps.

DURÉE DES VISITES

Découvrez le temps que passent les clients dans un lieu spécifique, et où il faudrait les inciter à acheter.

UN AGENCEMENT OPTIMAL

Améliorez l’agencement au sol de votre magasin en fonction des données de fréquentation détaillant les schémas de déplacement des clients.

En pratique

Improving the customer experience

Améliorer le parcours client

Aujourd’hui, dans le secteur du commerce de détail, on utilise le Big Data pour façonner l’expérience client, et ainsi faciliter la vie des acheteurs tout en éveillant leur intérêt. En adoptant les compteurs de passage aux entrées des magasins, ainsi que les diverses technologies basées sur la localisation utilisant la Wi-Fi et le Bluetooth pour contrôler les déplacements des clients, les détaillants peuvent disposer d’un tableau complet des déplacements de leurs clients. Les données de fréquentation des centres commerciaux et les systèmes d’analyse en magasin deviennent alors la clef pour améliorer le parcours d’achat et, au bout du compte, accroître les ventes et la rentabilité.

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