Black Friday 2018 : Les prévisions de fréquentation en Europe

Article
par Sara Main on 22-11-18

Alors que le Black Friday tend à se transformer en « Black November » (novembre noir) dans la plupart des pays d’Europe, nos données démontrent que le schéma de fréquentation des boutiques évolue.

En 2014, l’afflux de clients qui avait tourné au chaos le jour du Black Friday n’est plus une caractéristique de cette saison promotionnelle capitale. La plupart des pays européens peuvent toutefois s’attendre à constater des hausses de la fréquentation le 23 novembre mais aussi durant les jours qui précèdent ainsi que le week-end suivant le black friday. Le Cyber Monday (le 26 novembre) ne concerne que les boutiques en ligne, mais il pourrait susciter des retombées positives dans les magasins grâce aux clients venant récupérer leurs commandes passées sur Internet.

Notre message : Utilisez vos données historiques pour établir des prévisions déterminantes, et ne prenez pas le risque de manquer cette fantastique opportunité de stimuler vos taux de conversion !

 

Anomalies pays par pays

Lorsqu’il est question de l’impact sur la fréquentation des commerces, on peut constater certaines disparités d’un pays à l’autre.

Selon nos données, en Pologne, les plus hauts niveaux de fréquentation sont attendus pour la semaine du Black Friday.

Concernant l’Italie, la tendance s’oriente en faveur d’une nette hausse de la fréquentation le jour J, cependant, les commerçants italiens disposent d’une offre restreinte par rapport aux autres pays.

Au global, les pays européens tendent à proposer une campagne de communication prolongée pour le Black Friday, les commerçants considérant cette période comme un bon moyen de donner le coup d’envoi des achats de Noël.

Les consommateurs s’y attendent, ce qui signifie que les détaillants peuvent relâcher la pression en matière de gestion des stocks, livraison, click and collect, fréquentation en ligne et en boutique, en allongeant tout simplement la durée de l’événement. Pendant ce moment crucial de l’année, les magasins les mieux organisés et les mieux achalandés seront ceux qui offriront la meilleure expérience client.

 

Royaume-Uni

Au Royaume-Uni, la hausse de la fréquentation pour le Black Friday a commencé à s’essouffler d’une année sur l’autre, ainsi que le confirment nos données. Bien qu’une hausse de la fréquentation soit toujours attendue, elle ne sera probablement pas aussi élevée que les années précédentes. Entre 2014 et 2016, la hausse moyenne de la fréquentation était de 32 %, mais ce chiffre a toutefois reculé en 2017, de 25,5 %. Cela est probablement dû au fait que le Black Friday, en tant qu’événement commercial, a été étendu sur plusieurs jours, voire même sur tout le mois de novembre chez certains commerçants.

Pour 2018, le samedi 24 novembre sera probablement le jour le plus chargé au global pour la semaine du Black Friday, mais le dimanche devrait toutefois voir une forte hausse comparé à la période comparable. C’est ce qui s’est passé chaque année depuis 2014, à l’exception de 2015 où le vendredi avait connu une hausse plus élevée que le dimanche (par rapport à la moyenne).

Prévisions :

  • Black Friday, fréquentation en hausse de 20 % par rapport à la période comparable
  • Cyber Monday, fréquentation en hausse de 6 % par rapport à la période comparable

 

France

En France, la fréquentation pour le Black Friday est restée globalement stable au cours des quatre dernières années, avec une hausse moyenne de 45 % de la fréquentation durant cette période promotionnelle. Sur l’année 2017, ce chiffre a augmenté légèrement, passant de +46 % en 2016 à +47 % en 2017.

En 2017, la période du Black Friday a connu une fréquentation plus élevée qu’en 2016, avec une hausse du taux d’évolution s’élevant à 13 %.

En terme de prévision, la fréquentation moyenne journalière commence à augmenter à partir du mardi de la semaine en question, la plus forte hausse de la fréquentation étant constatée le samedi, avec un taux exceptionnel de +111 % par rapport à la moyenne de la semaine globale.

Cependant la fréquentation le dimanche est toujours en baisse par rapport aux chiffres moyens du jour comparable le reste de l’année.

On constate une hausse massive de la fréquentation le dimanche par rapport au jour comparable la semaine précédente (plus de 600 % en moyenne).

Le Cyber Monday et le Black Friday ne rencontrent pas la même ampleur en France qu’aux Etats-Unis.

Cependant concernant le Cyber Monday en 2017, selon la Fevad, plus de trois quarts des internautes (79% d’entre eux) ont adopté cette mode américaine.

Cet engouement provoque une baisse de la fréquentation en magasin de (-1 %) en 2014 et en 2015, mais ce recul s’est intensifié en 2016 (-14 %) ainsi qu’en 2017 (-10 %) par rapport au jour comparable.

Prévisions :

  • Black Friday, hausse de 45 % de la fréquentation en magasin par rapport à la période comparable
  • Cyber Monday, baisse de -8 % de la fréquentation en magasin par rapport à la période comparable

 

Espagne

Une légère hausse de la fréquentation peut être attendue le jour même du Black Friday et le dimanche qui le suit, mais pour le reste, nos données suggèrent que la fréquentation de la semaine du Black Friday sera en baisse par rapport à la période comparable.

En 2014, la fréquentation en magasin durant le Black Friday a reculé de -8 % par rapport à la période comparable, mais elle a augmenté de 11 % en moyenne les années qui ont suivi. Toutefois, la hausse de la fréquentation constatée en 2017 (+9,8 %) était légèrement inférieure à celle de 2016 (+13,3 %).

Au cours des quatre dernières années, la fréquentation du dimanche a connu une hausse plus forte que le jour du Black Friday (bien que la fréquentation du vendredi soit globalement plus élevée). Ceci était tout particulièrement vrai en 2016 et en 2017, avec une évolution positive de la fréquentation le dimanche de 65 %.

Il y a eu une baisse modérée de la fréquentation d’une année sur l’autre l’an passé, avec un nombre de visiteurs en baisse de -3 % comparé à 2016. La fréquentation du Cyber Monday a également connu un léger recul sur l’année, -1,33 %.

Prévisions :

  • Black Friday, fréquentation en hausse de 8 %
  • Cyber Monday, fréquentation en baisse de -30 %

 

Italie

Ces dernières années, les italiens ont montré un intérêt limité pour les jours menant au Black Friday (pas de hausse de la fréquentation constatée dans les jours précédant le jour J), malgré une très forte hausse le jour-même.

Par rapport à la moyenne, la hausse de la fréquentation pour le Black Friday a augmenté chaque année en Italie au cours des quatre dernières années, +51 % en 2014 et +131 % en 2017. Une tendance similaire peut être observée au niveau de la fréquentation d’une année sur l’autre, avec un nombre de visiteurs en hausse de 13,5 % en 2017 par rapport à l’année précédente.

Après le Black Friday, le week-end reste chargé, avec une fréquentation en hausse de 27 % en moyenne le samedi et de 9 % en moyenne le dimanche.

Même si le dimanche ne connaîtra pas les plus fortes hausses de la fréquentation par rapport à la moyenne, il restera le jour le plus fréquenté au global, ce qui est la norme en Italie.

Prévisions :

  • Black Friday, fréquentation en hausse de 130 %
  • Cyber Monday, fréquentation en baisse de -20 %

 

Irlande

Les tendances pour le Black Friday ont fluctué au cours des dernières années. La fréquentation est restée en hausse, une hausse qui a évolué de manière continue de 2014 à 2016, mais qui s’est légèrement infléchie en 2017. Cette tendance est la même pour les chiffres d’une année sur l’autre, avec une fréquentation en baisse de -0,7 % en 2017 par rapport à l’année précédente. De la même manière, la fréquentation sur l’année pour le Cyber Monday a reculé de -5,4 % en 2017.

Malgré cela, la fréquentation du Black Friday a surpassé celle du samedi pendant les deux dernières années. Le samedi a également connu une hausse moins importante de la fréquentation au cours des deux dernières années.

Bien qu’une augmentation modérée puisse être espérée le lundi précédant le Black Friday, un léger recul est attendu le mardi (-2 % en moyenne durant les 4 dernières années).

Prévisions :

  • Black Friday, fréquentation en hausse de 30 %
  • Cyber Monday, fréquentation en hausse de 9 %

 

Allemagne

Une hausse de la fréquentation le jour précédant le Black Friday est attendue, même si cette hausse s’est infléchie depuis le pic constaté en 2015 (hausse de 61 % de la fréquentation en 2015, de 51 % en 2016 et de 26 % en 2017).

La fréquentation du Black Friday est toutefois restée plus stable, avec une hausse globale de 44 % par rapport à la moyenne. Il y a eu peu de changements dans la fréquentation d’une année sur l’autre en 2017, avec un nombre de visiteurs en hausse de moins de 1 %.

Une hausse plus faible est attendue le samedi, mais là encore celle-ci est en constante diminution depuis 2014 (+36 % en 2014 et +9 % en 2017).

La fréquentation du dimanche est minime en Allemagne, une hausse du nombre de visiteurs est donc peu probable ; historiquement, la fréquentation a reculé par rapport aux chiffres moyens au cours des quatre dernières années.

Prévisions :

  • Black Friday, fréquentation en hausse de 40 %
  • Cyber Monday, fréquentation en hausse de 2 %

 

Pologne

En Pologne, des niveaux de fréquentation plus élevés sont attendus tout au long de la semaine du Black Friday. En 2016 et en 2017, le Black Friday a connu la plus forte hausse de la fréquentation de la semaine, mais ce n’était pas le cas en 2014 et en 2015.

Le Black Friday devient de plus en plus populaire depuis 2014, avec une fréquentation en hausse de 19 % par rapport à la moyenne en 2014, puis de 54 % en 2017. Si l’on se base sur les tendances des deux dernières années, le Black Friday sera probablement le jour le plus fréquenté de la semaine en 2018.

En outre, le Black Friday 2017 avait vu une hausse de 9,5 % de la fréquentation par rapport au Black Friday 2016. Le Cyber Monday reste également populaire, avec une hausse constante de la fréquentation, +19 % par rapport à la moyenne au cours des quatre dernières années.

Prévisions :

 

  • Black Friday, fréquentation en hausse de 50 %
  • Cyber Monday, fréquentation en hausse de 19 %

 

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