En quête d’innovations ? Rendez-vous à Equipmag, Paris Retail Week, le salon du commerce de détail

Article
par ShopperTrak on 07-09-18

Du 10 au 12 septembre, le salon et les conférences Equipmag de Paris Retail Week promettent de vous présenter les toutes dernières tendances en matière d’agencement, d’équipement et de technologies pour les points de vente physiques.

Que se passe-t-il durant ce salon ?

Cet événement sur 3 jours se concentre principalement sur les innovations qui permettront aux détaillants de créer, piloter et optimiser leurs commerces, avec un regard résolument tourné vers l’avenir. Des robots et des écrans en réalité augmentée vous seront présentés, ainsi que des systèmes de sécurité de pointe, des caisses en self-service, des kiosques interactifs et des balises de microlocalisation (iBeacons).

Des magasins plus intelligents grâce aux données

Situé Porte de Versailles, Pavillon 1, le salon Equipmag accueillera 800 sociétés participantes et 40 000 professionnels du commerce international. La collecte de données et l’art de traduire le « big data » en stratégie commerciale utile et exploitable façonnent de plus en plus les bonnes pratiques commerciales, et s’afficheront comme l’un des thèmes majeurs du salon.

Lors du salon Equipmag, il sera intéressant de découvrir les dernières idées pour diriger un commerce de façon plus efficace et plus intelligente — un point qui nous passionne depuis longtemps chez ShopperTrak. Notre équipe d’experts sera présente en première ligne au stand R020, prête à partager nos connaissances sur l’analyse de la fréquentation des commerces, et à présenter le développement passionnant de certains nouveaux produits.

Améliorer l’expérience client

Nos solutions d’analyse de la fréquentation sont étroitement liées aux renseignements clients et aux améliorations opérationnelles, et nous recherchons sans cesse de nouveaux moyens pour aider les détaillants à en savoir plus sur les performances de leurs commerces. En janvier de cette année, ShopperTrak a annoncé une nouvelle collaboration avec Facebook, et nous sommes impatients d’en discuter avec des professionnels du commerce européen, et d’évoquer également les autres moyens de relier les données de fréquentation à des sources de données rendues anonymes, en vue d’améliorer la compréhension du comportement des consommateurs.

Avec une telle collaboration, cette compréhension holistique des consommateurs ouvre la voie à une optimisation du personnel, du merchandising et des opérations, le tout en vue de créer des expériences clients améliorées et personnalisées. Les renseignements issus de ces nouveaux ensembles de données permettent également aux directeurs de magasins et aux dirigeants de sociétés commerciales d’évaluer et de comparer les performances de leurs magasins et d’identifier les opportunités de vente. Venez discuter avec nous au Stand R020 si l’amélioration de l’expérience client et le développement de la rentabilité de vos boutiques font partie des domaines d’innovation qui vous intéressent.

Des expériences interactives et immersives en magasin

Dans la plupart des cas, les avancées technologiques présentées au salon Equipmag, y compris les solutions proposées par ShopperTrak, visent à donner vie à la nouvelle ère du divertissement commercial, dont le but consiste à préserver la fraîcheur et la pertinence des commerces physiques dans l’ère du numérique.

Nous sommes impatients de découvrir les meilleures innovations présentées au salon, qui nous permettront de documenter notre vision ainsi que notre compréhension des évolutions du marché. En prélude à cet événement, Paris Retail Week s’est associé avec Havas Paris pour découvrir les tendances les plus innovantes et les plus passionnantes du secteur commercial pour 2018 (voir ci-dessous). L’étude confirme que ce que nous appelons l’ère du « Smart Phygital » est là pour durer.

Nous sommes entièrement d’accord que la ligne séparant les commerces physique et numérique est de plus en plus floue, et que les améliorations de l’expérience en boutique mettent fin à l’image de la toute-puissance du secteur commercial numérique, et à celle d’un commerce physique en voie de disparition.

Cinq tendances majeures qui changeront le commerce de détail de demain en France et dans le monde entier :

  1. D’un parcours d’achat vers un parcours de vie
    Les consommateurs modernes attendent du commerce qu’il soit accessible partout et à tout moment.
  1. L’ère du dialogue a enfin commencé
    L’année 2018 marque l’acceptation et la nécessité d’un support vocal.
  1. Du service client à la fabrication éthique
    Les facteurs environnementaux affectent désormais les décisions des clients en matière de commerce.
  1. Big data, sécurité des données et données douteuses
    Suite aux nouvelles lois relatives à la protection des données, ces dernières sont devenues le nouvel or noir, même pour les commerçants.
  1. Les nouvelles remises tendance
    Une nouvelle façon de séduire une génération dont les moyens financiers sont inversement proportionnels à leur degré d’influence.

Source : Havas Retail

« Les résultats de l’étude montrent l’essor d’un nouveau modèle que nous appelons Smart Phygital, » déclare Arnaud Gallet, directeur de Paris Retail Week. « Durant l’édition 2018 de Paris Retail Week, des intervenants nationaux et internationaux renommés analyseront et débattront ce sujet afin de fournir aux détaillants les clefs essentielles permettant d’améliorer leur compréhension. »

ShopperTrak est ravi de jouer un rôle dans ces développements passionnants. Nous avons hâte de nous joindre à nos collègues experts en technologie commerciale au salon Equipmag et d’aider les détaillants à mieux comprendre le potentiel des stratégies orientées données pour les commerces.

En savoir plus sur le salon Equipmag de Paris Retail Week

Cet événement se déroulera à Paris Expo, Porte de Versailles, Pavillon 1, du 10 au 12 septembre

#ParisRetailWeek

@PRWOfficial

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