Détaillants français – préparation mentale pour le Tour de France

Article
par ShopperTrak on 12-06-15

Nous approchons de cette fameuse période de l’année… bientôt le Tour de France !

Encore quelques semaines avant le plus grand événement du calendrier cycliste, mais déjà les spéculations vont bon train pour deviner qui gagnera le maillot jaune cette année – avec parmi les favoris Chris Froome (équipe Sky), Alberto Contador (Tinkoff-Saxo), Nairo Quintana (Movistar) et le champion en titre Vincenzo Nibali (Astana).

Et pourtant, il n’y a pas que les coureurs qui se préparent à relever le défi – des centaines de commerçants et de centres commerciaux partout en France s’apprêtent à faire face à l’afflux de fans de cyclisme, qui tous offrent des opportunités de nouveaux revenus pour leur entreprise.

Le secteur français de la distribution pourra espérer encore plus de bénéfices cette année, puisque la totalité de la course revient en France après avoir débuté au Royaume-Uni en 2014. Pour certaines régions, il s’agira-là d’une réédition hautement bienvenue des précédentes années, tandis que d’autres rejoindront la route du Tour pour la première fois ; avec des villes comme Rodez, Valence ou l’Alpe d’Huez ayant été ajoutées au programme de 2015.

Vous imaginez peut-être qu’un tel afflux de fans de cyclisme représente des bénéfices faciles, mais ce n’est pas toujours le cas. Alors que 12 millions de spectateurs sont attendus le long du parcours, les recherches ont démontré qu’ils passaient en moyenne six heures d’affilée sur les bords de route – leur laissant au final très peu de temps pour faire les boutiques ou se rendre dans les centres commerciaux.

Par ailleurs, les données FootFall ont révélé que les dimanches avaient été les jours connaissant la plus grande affluence dans les commerces français au cours des éditions 2013 et 2014, avec un pic de fréquentation atteignant les 27 % le 13 juillet 2014. Malgré ce chiffre très positif, les lois françaises sur le commerce sont connues pour leur rigueur, et la plupart des commerçants et centres commerciaux sont fermés le dimanche. Et même si une réforme de la loi est prévue très bientôt, ces changements n’interviendront pas avant le Tour 2015.

Même sur les Champs Elysées, où les boutiques sont autorisées à ouvrir, la fréquentation est restée faible ces dernières années lors des passages du Tour de France. Dans ces conditions, que peuvent faire les commerçants et les centres commerciaux pour attirer de nouveaux clients grâce au Tour ?

Allécher activement un public captif est une possibilité ; proposer des offres flash les jours de course, ou incorporer de nouvelles tactiques marketing comme la distribution de flyers par exemple, peut attirer l’attention sur les commerces pendant le Tour.

Et surtout n’oubliez-pas, dans certains secteurs, les opportunités de vente ne sont pas uniquement réservées aux villes où passe le Tour. L’intérêt pour le cyclisme et autres articles de sport est à son maximum lors des grands événements sportifs, et les consommateurs se sentent alors l’envie de se jeter dans l’action.

Le magasin de vélo britannique Halfords a vu ses ventes de produits liés au cyclisme augmenter de 21,3 % les jours ayant suivi le passage du Tour de France dans le Yorkshire puis à Londres. Et il n’y a pas que les boutiques qui sont concernées, les centres commerciaux peuvent également proposer des événements sur le thème du cyclisme pour attirer les fans du Tour de France – comme par exemple offrir à leurs visiteurs une révision gratuite de leur vélo.

Alors qu’un événement de cette ampleur peut tout-à-fait distraire les consommateurs, il peut aussi offrir aux commerces de détail une opportunité idéale pour satisfaire les passe-temps favoris de leurs clients. Avec un soupçon de créativité, ils peuvent ainsi accroître à la fois la fréquentation et les taux de conversion même lorsque le sport fait les gros titres – une leçon à retenir pour le Royaume-Uni lors du tournoi de Wimbledon ou la coupe du monde de rugby, pour Nice lors des European Masters Games, et pour Pékin lors du championnat du monde d’athlétisme.

 

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