Quel impact les actualités ont-elles sur la fréquentation des commerces de détail ?

Article
par ShopperTrak on 14-08-15

On dit que la vie se charge de chambouler les plans que nous faisons, et c’est exactement ce qui se passe pour le commerce de détail. Des promotions soigneusement préparées ou des décisions stratégiques élaborées plusieurs mois à l’avance peuvent être sabordées à la dernière minute par des événements d’actualité.

Dans quelle mesure les phénomènes spontanés, qu’ils soient politiques, sociaux ou culturels, impactent-ils la fréquentation des commerces de détail ? Découvrons certaines des actualités les plus brûlantes ce début 2015, ainsi que leur effet sur la consommation.

Élections politiques – Grèce et Royaume-Uni

Il est difficile d’échapper à l’impact des élections législatives grecques du 25 janvier dernier, remportées pour la première fois de son histoire par le parti de gauche SYRIZA, à 2 sièges de la majorité absolue. L’instabilité nationale occasionnée par ce changement de gouvernement est palpable dans les chiffres de la fréquentation en Grèce ; la fréquentation des commerces était certes faible tout le mois, mais a chuté avec un massif -83 % le jour de l’élection.

La Grèce n’est pas le seul pays dont les élections ont incité les consommateurs à la prudence. Lors des élections générales britanniques de mai, la consommation a chuté de -16 % au cours des heures d’affluence pour le vote.

Crise de la dette grecque – Europe continentale

Les changements politiques grecs n’étaient que le début d’une année dramatique pour le pays, avec un impact gigantesque sur toute l’Europe. La Grèce s’est brouillée avec ses créanciers européens suite à son incapacité à rembourser un prêt selon le calendrier établi.

Les renégociations ont échoué à la fin juin, et le risque était réel que la Grèce sorte de la zone Euro après le référendum de début juillet rejetant les modalités de sauvetage proposées par l’Europe.

Tout ceci a eu un impact significatif sur l’activité commerciale européenne. La plupart des pays d’Europe continentale ont vu la fréquentation de leurs commerces chuter au cours du deuxième trimestre de l’année, notamment la France (-0,04 %), l’Italie (-1,6 %), l’Autriche (-7,1 %) et l’Allemagne (-8,7 %).

Nous étudions plus précisément les conséquences de la crise de la dette grecque dans notre nouveau Rapport sur les tendances mondiales de consommation au 2e trimestre.

Attaque terroriste contre Charlie Hebdo – France

Le monde entier a été choqué et bouleversé lorsque le 7 janvier de cette année, deux hommes armés se présentant comme appartenant à la branche yéménite d’Al-Qaïda ont fait irruption dans le quartier général de Paris du journal satirique français Charlie Hebdo, tuant 12 personnes et en blessant 11 autres.

De manière très compréhensible, ce fut une période de terreur de France, et une grande partie de la population est restée cloitrée chez elle à la suite de cet événement. Sur le plan national, la fréquentation a chuté de -3 à -12 % sur les quatre jours suivant l’attaque, et à Paris, l’activité commerciale a chuté de -13 % par rapport aux plus mauvais chiffres de l’année passée.

Alors que la tendance de fréquentation générale en janvier était sur le déclin par rapport à l’an passé, la chute a été encore plus forte cette année, ce tragique événement ayant impacté non seulement les personnes impliquées, mais également la communauté française dans sa globalité.

Naissance de la princesse Charlotte – Royaume-Uni

De grandes réjouissances ont eu lieu en Grande-Bretagne le 2 mai, jour où le Duc et la Duchesse de Cambridge ont accueilli leur deuxième enfant, la princesse Charlotte Elizabeth Diana, petite sœur du prince George.

Il semble que la chaleur de cette bonne nouvelle ait eu un effet positif pour les commerçants également, avec une fréquentation sur l’année légèrement en hausse au cours de la semaine, et atteignant +7 % le jour suivant la naissance de la princesse Charlotte.

Les premiers vêtements de Charlotte comme la robe jaune de Kate ont peut-être également servi d’inspiration pour des consommateurs soucieux de leur style ; la tendance de la fréquentation des commerces de mode s’est inversée, passant d’une baisse de -2 % le jour de la naissance de Charlotte à une hausse de 1 % le jour suivant, comparé aux chiffres de l’an dernier.

Zayn Malik quitte One Direction – monde entier

La terre a tremblé pour des millions d’adolescents le 26 mars dernier, lorsque Zayn Malik a annoncé qu’il quittait le boys band One Direction. La fréquentation a augmenté en Italie et en Allemagne – ce qui peut s’expliquer par des fans déçus s’en allant faire du shopping – mais a chuté au Royaume-Uni et en France – ce qui peut indiquer que les fans de One Direction étaient trop bouleversés pour sortir. Ou bien cela peut aussi démontrer que tous les événements d’actualité ne sauraient avoir un impact sur le comportement des consommateurs !

Plus de plus amples informations sur la manière dont des conditions changeantes impactent l’activité commerciale, ne ratez-pas notre prochain rapport d’analyse : l’influence des conditions atmosphériques sur le comportement des consommateurs.

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