Comprendre le parcours d’achat en magasin

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Comprendre le parcours d’achat en magasin

Les enseignes qui se lancent dans des programmes de transformation de leur(s) magasin(s) doivent trouver des moyens de prendre des décisions data-orientées basées sur des indicateurs de fréquentation en temps réel.

Comprendre le comportement des visiteurs en boutique est un aspect essentiel du commerce moderne, et il existe désormais des outils permettant de favoriser ce processus.

Les enseignes peuvent apprendre rapidement comment se comportent leurs clients dans leurs boutiques en ligne grâce à l’analytique et aux cookies. Cependant, deux-tiers d’entre elles disposent de systèmes incomplets pour mesurer et utiliser les informations issues du parcours client dans leurs magasins.1 Ne pas connaître le flux interne, ainsi que le rythme de transformation de la fréquentation en ventes, empêche les commerçants d’offrir à leurs clients l’expérience la plus efficace qui soit.

Grâce aux technologies et aux dispositifs connectés capables de collecter et présenter des données en temps réel de façon exploitable et significative, toutes les informations que cherchent les commerçants sont aisément disponibles. La technologie existe – les retailler doivent simplement apprendre à l’utiliser pour optimiser leurs activités.

La technologie existe les enseignes doivent simplement apprendre à l’utiliser pour optimiser leurs activités

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