• Restructuration du commerce de détail : quel avenir pour le commerce traditionnel ?

    Dans le secteur de la vente au détail, le consommateur est très clairement aux commandes. Les boutiques comme les centres commerciaux s’efforcent continuellement d’adapter leur approche aux attentes des consommateurs afin de suivre le rythme en perpétuelle évolution des schémas comportementaux.

    C’est d’autant plus difficile qu’aucun client ne se comporte de la même façon. Ainsi, pour satisfaire les besoins de toute leur clientèle, les entreprises commerciales se doivent d’être flexibles, ce qui est bien plus facile à dire qu’à faire.

    Pour aider les détaillants et les centres commerciaux à comprendre comment ils peuvent mieux répondre aux besoins variés de leurs clients, ShopperTrak a étudié les consommateurs de cinq marchés européens. Les résultats – que vous pouvez consulter en totalité dans notre ….

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  • Résumé des tendances de fréquentation : les chiffres de la fréquentation pour les fêtes en 2016

    Noël 2016 s’est avéré exceptionnel pour de nombreux détaillants européens. Les consommateurs ont dépensé 77 milliards de livres au Royaume-Uni, tandis que la dépense moyenne par habitant a atteint 682 euros en Espagne, 291 euros en Allemagne, 247 euros en France et 1 643 złotys en Pologne.

    Mais comment ces dépenses sont-elles réparties sur la période des fêtes ? Nous avons analysé les données de ShopperTrak issues de six régions européennes – France, Allemagne, Italie, Pologne, Espagne et Royaume-Uni – afin de mettre à jour les principales tendances de fréquentation de 2016 pour les fêtes.

    Le rush avant Noël ?

    La plupart des consommateurs s’efforcent d’éviter les magasins la veille de Noël, de peur de se retrouver coincés dans le rush de dernière minute. Dans de nombreuses régions, comparé aux autres années, un moins grand nombre de clients a décidé de s’aventurer ….

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  • À quel moment la fréquentation atteindra-t-elle son apogée en Europe pour les fêtes de fin d’année ?

    Il n’y a pas un seul pays européen qui ne célèbre pas Noël. Mais si vous voulez comprendre les belles différences existant entre toutes les nations d’Europe, il vous suffit d’observer la période des fêtes.

    Lorsque les britanniques découpent la dinde l’après-midi du 25 décembre, au matin, les portugais ont encore le ventre plein de leur festin de la Consoada du 24. Et alors que Noël est bel et bien fini pour nombre de pays avant la nouvelle année, ailleurs en Europe, comme en Espagne ou en Italie, les enfants laissent leurs chaussures dehors le 5 janvier pour qu’elles soient remplies de bonbons et de jouets.

    Et il n’y a pas que les festivités qui varient entre les pays, il existe aussi des différences notables en matière de comportement de consommation pour les préparatifs de Noël, comme le révèle notre aperçu du trafic saisonnier.

    En Europe, les habitudes de consommation pour Noël sont aussi ….

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  • Quel sera l’impact du Black Friday sur la fréquentation des commerces physiques ?

    En Europe, il ne fait aucun doute que le Black Friday, ou Vendredi fou, a atteint un degré de popularité sans précédent ; selon Adobe Digital Insights, les dépenses pour cet événement ont grimpé de quelque 124 % au cours des quatre dernières années.

    Ce phénomène a un impact certain sur la manière dont les détaillants et les centres commerciaux planifient leurs promotions saisonnières, ainsi que nous avons pu le voir dans notre récent article de blog, Bienvenue au Black November.

    Cependant, lorsqu’il est question de l’activité de consommation le jour J – qui cette année tombera le 25 novembre – tous les canaux de vente ne s’en sortent pas de la même façon. En 2014, des images de boutiques assaillies ont été relayées par les médias, avec des clients se battant dans les allées pour obtenir ….

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  • Comment attirer les consommateurs de la génération Y (les « Millennials »)

    Il est largement admis que les consommateurs sont de plus en plus exigeants. Les détaillants et les centres commerciaux doivent répondre à ces attentes croissantes afin de s’assurer de la fidélité desdits consommateurs. Toutefois, si l’on considère la diversification grandissante des comportements de consommation, y parvenir représente un défi majeur.

    Pour aider les organisations commerciales à se rapprocher des attentes leurs clients potentiels, ShopperTrak lance une série d’articles étudiant les différences de comportement au sein des différents groupes de consommateurs. Nous tenterons également de vous donner quelques conseils sur la manière d’optimiser l’environnement commercial physique, commençons par les Millennials :

    Qui sont les Millennials ?

    Parfois également appelés Génération Y ou Enfants du millénaire, les Millennials représentent les consommateurs ayant atteint ….

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  • Rentrée scolaire : les grands enseignements des dépenses estivales pour le commerce de détail

    Les blazers sont achetés, les chaussures cirées, et la nouvelle année scolaire a débuté pour des milliers d’enfants et de jeunes gens du monde entier. Quelles leçons les détaillants et les centres commerciaux peuvent-ils tirer d’un été de dépenses, afin d’être prêts pour le rush de la rentrée de l’an prochain ?

    Si vous avez lu la première partie de notre série d’articles sur la rentrée scolaire – comment optimiser votre activité pour le rush de la rentrée – vous savez sûrement que le calendrier scolaire représente une opportunité lucrative pour les organisations commerciales.

    Et les schémas de fréquentation durant la période estivale en sont la preuve. Nous avons analysé les données de fréquentation originales en France, en Allemagne, en Italie, en Pologne, ….

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