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À la rencontre de différents profils de consommateurs européens pendant la période de Noël

par ShopperTrak le 08-12-17

C’est le temps des réjouissances, alors, pour vous mettre dans l’ambiance, nous avons eu l’idée de vous présenter un échantillon de consommateurs européens singulièrement différents les uns des autres. Partout en Europe les consommateurs se pressent dans les magasins en cette période de Noël, mais qu’est-ce qui distingue leurs comportements en fonction de leur pays...

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Comment le « click-and-collect » modifie-t-il les habitudes d’achat à Noël ?

par ShopperTrak le 30-11-17

Quel est le vœu le plus cher des détaillants pour Noël prochain ? Gageons qu’ils souhaitent un service « click-and-collect » en mesure de répondre à la forte demande tout en comblant leurs clients ! Presque la moitié (42%) des consommateurs européens ont eu recours à un service « click-and-collect » au cours des 12 derniers mois, selon l’étude JDA/Centiro  Customer...

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En exclusivité : les jours les plus chargés dans les commerces européens pour Noël 2017

par ShopperTrak le 23-11-17

À l’approche de Noël, les enseignes européennes entrent dans une période cruciale. Les magasins font tout ce qui est en leur pouvoir pour décrocher le plus de ventes possible , alors que les clients arrivent en masse munis de listes d’achats interminables. Mais le jeu en vaut la chandelle : le site Statista.com estime la valeur...

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À quoi les commerçants européens peuvent-ils s’attendre pour le Black Friday 2017 ?

par ShopperTrak le 23-11-17

Qu’on le veuille ou non, le Black Friday est devenu un événement incontournable du calendrier commercial européen. Il tombe cette année le vendredi 24 novembre, et de nombreux détaillants proposeront des réductions généreuses en vue de booster la fréquentation de leurs commerces, augmenter les ventes et donner le coup d’envoi de la ferveur commerciale de Noël....

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Quand la fréquentation atteindra-t-elle son apogée pour la période des fêtes en Europe ?

par ShopperTrak le 22-11-17

Selon Statista, les achats de Noël représentent une opportunité se chiffrant à 273 milliards de livres pour le secteur de la vente au détail européen. Toutefois, afin de pouvoir exploiter au mieux cette opportunité commerciale, les détaillants doivent savoir quand la fréquentation est susceptible d’atteindre son apogée pendant la saison des fêtes.

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Les tendances de fréquentation des commerces européens pour Halloween et la Toussaint

par ShopperTrak le 23-10-17

Les citrouilles, les friandises et les déguisements de saison suscitent énormément de passage dans les magasins chaque automne dans de nombreux pays d’Europe. Mais cette hausse bienvenue de la fréquentation n’a pas lieu partout. Les historiques de données de fréquentation de ShopperTrak vous indiquent quels consommateurs européens sont intéressés par Halloween, et lesquels délaissent cette...

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Imaginer de nouveaux KPI pour la réussite des boutiques physiques

par ShopperTrak le 19-10-17

À quoi ressemble le parcours classique d’un client ? Commence-t-il et se finit-il à l’entrée du magasin, ou est-il influencé par les activités en ligne ? Les visiteurs demandent-ils des conseils aux vendeurs, ou se débrouillent-ils par eux-mêmes ? Parmi les clients, combien utilisent leurs offres fidélité ? Il est possible que les enseignes aient des réponses instinctives à ces...

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Commerce et art de vivre : l’évolution du rôle des centres commerciaux en Europe

par ShopperTrak le 03-10-17

Contrairement au monde numérique, les centres commerciaux ne sont pas capables d’offrir des rayons infinis (« endless aisles ») et un choix illimité de produits. Leur argument clé de vente consiste plutôt à pouvoir proposer des expériences de vie attrayantes. Les centres commerciaux innovants ont le pouvoir d’aménager des espaces commerciaux ludiques, et ce faisant, ils stimulent...

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