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Comment accroître votre rentabilité grâce à vos compteurs de passage

par ShopperTrak le 11-04-17

Optimiser la prise de décisions grâce à des renseignements clients précis Maximiser la valeur de votre investissement dans des compteurs de passage De nombreux commerces traditionnels ont investi dans un système de comptage de la fréquentation pour leurs boutiques, mais tous ne bénéficient pas d’un retour sur investissement maximal. Les compteurs de passage sont plus...

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Lorsqu’on en vient à la fidélisation client, les magasins physiques sont-ils à la hauteur du e-commerce ?

par ShopperTrak le 23-03-17

Dans notre environnement commercial multicanal, où les canaux physiques et numériques sont interconnectés, le consommateur n’a que l’embarras du choix quant au lieu, à la manière et au commerçant chez qui il fera ses achats. Et ses attentes vis-à-vis desdits canaux ne cessent de croître. La fidélisation de la clientèle en est de fait devenue...

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De quelle manière les détaillants peuvent-ils comprendre les clients qui se déplacent dans les commerces autant que ceux effectuant leurs achats en ligne ?

par ShopperTrak le 08-03-17

Dans l’univers du commerce en ligne, il est relativement facile de suivre et d’analyser le comportement des clients, puisque chacune de leurs actions est enregistrée numériquement. Les commerçants sauront qui est l’acheteur, ce qu’il a acheté et où, combien de temps il a passé sur le site, et s’il a utilisé une offre marketing ou...

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Évolution IoT : comment réussir la mise en place de technologies connectées au sein des commerces de détail ?

par ShopperTrak le 02-03-17

À l’heure où les consommateurs férus de technologies numériques réclament encore et toujours plus de connectivité dans leurs vies, le concept d’Internet des Objets ou Internet of Things (IoT) gagne du terrain parmi les commerçants les plus innovants. Aujourd’hui les clients désirent un accès pratique à des produits, services et informations personnalisés, et ce 24 h/24,...

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Analyse mondiale de la fréquentation : un entretien vidéo exclusif avec Steve Richardson de ShopperTrak

par ShopperTrak le 23-02-17

La concurrence est rude dans le secteur du commerce de détail, c’est pourquoi il est impératif que les détaillants et centres commerciaux disposent d’une compréhension approfondie de leurs clients. Ainsi, ils peuvent, prendre des décisions plus précises et plus rentables. En regroupant les activités de ShopperTrak et FootFall en une unité commerciale unique dédiée à...

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Restructuration du commerce de détail : quel avenir pour le commerce traditionnel ?

par ShopperTrak le 13-02-17

Dans le secteur de la vente au détail, le consommateur est très clairement aux commandes. Les boutiques comme les centres commerciaux s’efforcent continuellement d’adapter leur approche aux attentes des consommateurs afin de suivre le rythme en perpétuelle évolution des schémas comportementaux. C’est d’autant plus difficile qu’aucun client ne se comporte de la même façon. Ainsi,...

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Les 5 attentes des consommateurs pour le magasin du futur

par ShopperTrak le 08-02-17

Comment les magasins physiques doivent-ils évoluer pour faire face aux exigences des consommateurs ? ShopperTrak a mené une enquête dans cinq pays européens et a pu identifier cinq tendances essentielles :

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Construire le magasin du futur : 3 enseignements clés issus du salon BIG Show 2017 de la NRF

par ShopperTrak le 02-02-17

Dans l’univers effréné du commerce de détail, l’innovation orientée client est essentielle pour réussir – et nul autre endroit ne met mieux en avant les dernières grandes innovations que le salon BIG Show de la NRF à New York. Le BIG Show fixe le calendrier pour l’année commerciale à venir. Les entreprises technologiques et les...

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