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Restructuration du commerce de détail – partie 2

Quel avenir pour le commerce traditionnel ? La vraie problématique posée par les consommateurs, c’est la vitesse à laquelle ils avançent. Les détaillants et les centres commerciaux sont plus rapides et flexibles que jamais afin d’offrir aux consommateurs d’aujourd’hui les expériences qu’ils recherchent. Toutefois, suivre le rythme de ces demandes toujours plus urgentes n’est pas...

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5 façons d’améliorer l’expérience de shopping grâce l’analyse basée sur la géolocalisation en magasin

L’analyse basée sur la géolocalisation en magasin permet aux retailers de mieux comprendre leurs clients Afin d’inciter les consommateurs à acheter, les marques et les enseignes ont besoin de c omprendre leurs clients et de créer une expérience de shopping unique et attractive. Avec l’analyse basée sur la géolocalisation en magasin, les retailers ont une...

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Restructuration du commerce de détail – partie 1

Quelle place les magasins physiques occupent-ils pour le consommateur moderne ? La vraie problématique posée par les consommateurs, c’est la vitesse à laquelle ils avançent. Les détaillants et les centres commerciaux sont plus rapides et flexibles que jamais afin d’offrir aux consommateurs d’aujourd’hui les expériences qu’ils recherchent. Toutefois, suivre le rythme de ces demandes toujours...

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Optimisez vos dépenses marketing

En adoptant les nouvelles technologies pour vous rapprocher de vos clients Un parcours client en constante évolution. Le parcours d’un client est en constante évolution. De nos jours, les clients sont bien plus enclins à rechercher des produits et des prix depuis chez eux. Cette recherche en ligne d’un produit, préalablement à l’achat, a provoqué...

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Commerce de luxe

3 stratégies pour renforcer l’expérience client dans le commerce de luxe Découvrez les stratégies à adopter pour transformer l’expérience de la clientèle 3 stratégies pour renforcer l’expérience client dans le commerce de luxe Le service à la clientèle des magasins de luxe s’est toujours imposé comme modèle. Toutefois, si la technologie a redéfini l’expérience d’achat des...

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L’Internet des objets

Le secteur de la vente a toujours ouvert la voie aux nouvelles technologies. Bien plus qu’une simple expression à la mode pour désigner les objets connectés, l’Internet des objets (IdO ou IoT pour Internet of Things en anglais) métamorphose des secteurs d’activité tout entier, des villes intelligentes à la logistique. Le secteur de la vente a...

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Mieux gérer le personnel

Mieux gérer le personnel 6 manières d’optimiser le personnel et la rentabilité grâce aux données de trafic Une gestion efficace du personnel commence par un contrôle précis du trafic-clients. Le nombre d’employés présents, les compétences nécessaires et les tâches à réaliser à certaines heures de la journée sont autant d’éléments qui peuvent fortement influencer le...

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Améliorer l’engagement des clients

Comment améliorer l’engagement des clients en magasin avec l’analyse basée sur la géolocalisation Améliorer l’expérience de shopping. Si vous demandez aux marques et enseignes combien de personnes ont consulté leur site Internet, la plupart vous donneront une réponse assez précise et seront même capables de vous dire qui étaient ces visiteurs, ce qu’ils ont fait...

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